​ルーター(黒)＋Wi-Fiルーター(グレー)

接続確認方法

①ルーターの【 PWR(電源) 】ランプの確認

電源が供給されていません。

​ルーターの電源プラグがコンセントに接続されているかご確認ください。

　問題ございません。

​                 ②へ               

接続されて

​いない

接続されて

​いる

​​消灯

緑点灯

電源プラグをコンセントに差してください。

​電源コネクタと本体の接触がゆるんでいないか

ご確認ください。​

電源コネクタが本体に接続されているかご確認ください。

コネクタを一度抜き、差し直してください。​

②ルーターの【3G通信】ランプの確認

赤点灯

​赤点滅

3Gアンテナ本体の接触が悪くなっていないかご確認ください。

ゆるんでいるもしくは外れている場合はねじを回して締め直した後、ルーターの電源コネクタを一度抜き、差し直して

​再起動してください。橙色もしくは緑色のランプがついたら③へ

​※再起動後もランプが赤色の場合には故障の可能性がございますのでヘルプデスクまでご連絡ください。

  問題ございません。

​               ③へ               

橙点灯

​橙点滅

緑点灯

​緑点滅

 

③ルーターの【電界強度】ランプの確認

赤点灯

​赤点滅

電波が非常に弱い状態です。

3Gアンテナの位置を上下左右に動かし、電界強度のランプが緑色や橙色になるところへ移動してください。

​※移動してもランプが赤色のままの場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。

  問題ございません。

​               ④へ               

橙点灯

​橙点滅

緑点灯

​緑点滅

 

④POEの【STAND BY】ランプの確認

​​消灯

POE本体に電源が供給されていません。

POEの電源プラグがコンセントにささっているか、電源コネクタがPOE本体に接続されているかご確認ください。

赤点灯

​赤点滅

LANケーブルの接続が反対になっています。

本体に接続されている2本のLANケーブルを入れ替えてください。

橙点灯

​橙点滅

カメラ本体に電気が供給されていません。

POE本体の「LAN+DC」と「LAN」にLANケーブルが接続されているかご確認ください。

緑点灯

​緑点滅

問題ございません。⑤へ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※「LAN」に接続されているLANケーブルが外れていたり、ゆるみがある場合は差し直してください。

 

⑤ハブの確認

※設置されていない店舗もございます。なしの場合は⑥へ

すべて

​消灯

電気が供給されていません。

ハブの電源プラグがコンセントに接続されているか、電源コネクタがハブ本体に接続されているかご確認ください。

​POWERランプが緑点灯後、LANケーブルが接続されているポートのランプも緑点灯しているかご確認ください。

POWER

ランプ

​緑点灯

POWERランプの横にあるポートのランプをご確認ください。

​

​LANケーブルが接続されているポートは緑点灯します。

ポート

ランプ

​消灯

ポート

ランプ

​緑点灯

POEの「LAN」に接続されているLANケーブルがハブにつながっているか

​ご確認ください。ハブに接続されるLANケーブルの数は、ハブとルーターをつなぐ1本＋カメラの台数分です。

LANケーブルをハブに差してもポートのランプが緑点灯しない場合は、

​ハブもしくはLANケーブルが故障している可能性がございますのでヘルプデスクにご連絡ください。

 

⑥カメラのランプの確認

​​消灯

電気が供給されていません。

​④POEの【STAND BY】ランプの確認にもどり、POEのランプの色をご確認ください。

​橙点滅

カメラとルーターが正しく接続されていません。

POEとルーター(ハブがある場合はハブ)をつなぐLANケーブルをご確認ください。

​LANケーブルは片方をPOEの「LAN」に、もう一方をルーター(もしくはハブ)に接続します。

緑点灯

​緑点滅

 
 

⑦Wi-Fiルーター(グレー)のランプの確認

電気が供給されていません。

​Wi-Fiルーターの電源プラグがコンセントに接続されているか、電源コネクタが本体から出ている細いケーブルに接続されているかご確認ください。​電源ケーブルが正しく接続されるとランプが青点灯します。

​​消灯

青点灯

LANケーブルの抜けやゆるみがないかご確認ください。

​Wi-Fiルーター側、黒いルーター側(もしくはハブ)どちらもしっかりと接続されていれば問題ございません。

接続確認方法一覧